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Adjudication de gré à gréServicesGré à gréInformatique, logiciels

Support de niveau 3 pour Tactilon

3rd-Level Support für Tactilon

  • AdjudicateurOffice fédéral de la protection de la population OFPP, Division Ressources / Section Acquisitions
  • Lieu d'exécutionnon précisé
  • Publié le06.05.2026
  • Code CPV72000000 · Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
  • DocumentsVoir l'avis officiel

Description du marché

Suite à l’installation de la version 4.0 de Tactilon® le 1er juin 2025, la responsabilité opérationnelle ainsi que le deuxième niveau de support pour l’exploitation de Tactilon® ont été transférés à ELCA Informatique SA. Ces prestations ont été acquises dans le cadre de l’appel d’offres OMC « Prestations de services de réseau et TIC Projets et exploitation », projet no 259246, dans le cadre d’une procédure ouverte. Le premier niveau de support est assuré par Eviden AG. L’acquisition des prestations correspondantes a fait l’objet de l’appel d’offres OMC « Exploitation des systèmes d’information et d’alarme », projet no 202439, dans le cadre d’une procédure sélective. Afin de garantir le fonctionnement sans faille de Tactilon®, il est également nécessaire de disposer d’un support de niveau 3.

Adjudication

Entreprise retenueLieuPrix retenuDécision
Airbus DS SLCÉlancourt5'670'043 CHF06.05.2026
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Hébergé en EuropeServeur en Allemagne, protection des données reconnue adéquate par la Confédération.
Sans engagementAlerte résiliable chaque mois en un clic, sans carte bancaire demandée à l'inscription.