- AdjudicateurSecrétariat d’Etat à l’économie SECO
- Lieu d'exécutionnon précisé
- Publié le09.02.2026
- Code CPV79300000 · Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques
- DocumentsVoir l'avis officiel
Description du marché
L’indice du climat de consommation sert à observer la conjoncture et se base sur une enquête menée auprès de particuliers sélectionnés de manière aléatoire. Depuis 2024, l’enquête est réalisée en continu selon un modèle « Rolling Cross‐Section » (RCS). Elle est menée via Internet (Computer-Assisted Web Interviewing, CAWI) en allemand, français ou italien. L’appel d’offres, qui devrait être publié en 2026, comprend le mandat suivant : réalisation de l’enquête sur le climat de consommation de 2028 à 2032 selon la procédure existante. Ce mandat comprend en particulier les prestations de base suivantes : Mise à disposition d’une plateforme d’enquête moderne, professionnelle et performante, incluant une conception flexible du questionnaire et une gestion des échantillons, une disponibilité annuelle supérieure à 99 %, un accès technique garanti pour tous les terminaux et systèmes d’exploitation, ainsi que la garantie de la sécurité et de la protection des données, de l’anonymat et d’un transfert sécurisé des données. Programmation du questionnaire (actuellement 16 questions plus questions sociodémographiques) selon le schéma de déroulement prescrit, en allemand, français et italien, incluant une mise en page conviviale et intuitive, une navigation claire dans le questionnaire, la possibilité d’interrompre l’enquête et de la reprendre ultérieurement, ainsi que des contrôles automatiques de plausibilité et l’affichage de messages d’erreur en cas de saisie non valide. Envoi des lettres d’invitation et de rappel, y compris la gestion et la vérification des listes d’adresses fournies par l’adjudicateur (échantillon brut d’environ 16’000 à 18’000 adresses par trimestre), l’impression des lettres et l’envoi par courrier B. Préparation hebdomadaire des données, contrôle de la qualité et transmission des résultats de l’enquête, y compris le codage des questions semi‑ouvertes, le contrôle de la qualité des données et la livraison hebdomadaire des résultats de l’enquête. Mise à disposition d’une hotline gratuite pour les demandes de renseignements, notamment en suisse‑allemand ainsi qu’en allemand, français et italien. Le cas échéant, réalisation d’une enquête pilote afin de tester au préalable les systèmes, les processus et les traitements de données.